Empresa: Mazbit Soluciones Tecnológicas
Provincia: Madrid
Población: Seseña
Descripción: Descripción:
El candidato seleccionado se incorporará al equipo de soporte informático del centro, donde deberá resolver dudas e incidencias de carácter presencial y dar soporte remoto a las delegaciones de la compañía.
Funciones:
1. Soporte al usuario. Resolución de dudas e incidencias de tipo presencial, configurando equipos y aplicaciones, creando y configurando cuentas de correo electrónico, tanto en equipos de sobremesa como en dispositivos portátiles, así como en teléfonos Android y Apple.
2. Asistencia telefónica y vía mail de las incidencias de carácter remoto de ámbito nacional a través de la herramienta TEAMVIEWER. Configuración y resolución de incidencias con la conexión VPN
3. Resolución de incidencias de explotación de sistema, como la puesta en marcha de impresoras, incidencias con programas ofimáticos, problemas con documentos y extensiones desconocidas por el usuario.
4. Labores de administrador de sistemas, manejando servidores tanto Windows como Linux
5. Mantenimiento de plataforma de virtualización: mantenimiento, configuración de los hosts y de las máquinas virtuales alojadas.
6. Preparación y maquetación de equipos de sobremesa y portátiles instalando, tanto el sistema operativo como el software específico necesario para el tipo de usuario según las tareas y departamento en el que vaya a trabajar, así como actualización y cambio de componentes hardware, reparación de equipos informáticos y la gestión de garantías.
7. Supervisión de las copias de seguridad diaria y semanal.
8. Revisión y administración del servidor de antivirus. Tareas de actualización de bases de datos de nuevos virus y traslado a los equipos cliente, además de lanzar análisis en demanda para equipos posiblemente infectados.
Requisitos técnicos del puesto
1. Estudios de grado medio en competencias de:
o Gestión Sistemas Operativos Windows. Instalación y configuración.
o Montaje y ensamblado de equipos informáticos
o Configuración de Bios, análisis de fallos, instalación de drivers, …etc.
o Montaje de redes, crimpado de cables, configuración de equipos cliente y servidor.
o Mantenimiento de servidores.
o Dominios, conjunto de replicas, Gestión de Active Directoy, Directivas de grupo, back up – Montaje de servidores con servicios de: RAS, DNS, DHCP, PRINT SERVER, WINS… etc.
o Seguridad
o Virtualización de entornos
2. Experiencia en atención al cliente y/o soporte técnico.
3. Inglés medio: Comprensión de textos técnicos e instrucciones.
Competencias transversales
• Capacidad de trabajo en equipo: el candidato seleccionado se integrará en un equipo de trabajo donde se han de acatar unas pautas de comportamiento, compartir información y aportar valor.
• Buena capacidad de comunicación y de interacción a distintos niveles de interlocución, tanto con compañeros de equipo, como con el cliente al que se da soporte y hacia los responsables de la organización
• Orientación al cliente. Capacidad de escucha para entender las incidencias y aportar soluciones de manera comprensible para un usuario no experto.
• Iniciativa y capacidad de resolución, siempre dentro del marco de las pautas que rigen el equipo de trabajo.
• Flexibilidad para adaptarse a las circunstancias de un entorno dinámico.
• Responsable y comprometido con el proyecto.
Condiciones del puesto
• Contrato inicial de 6 meses convertible en indefinido al final del periodo (según evaluación)
• Jornada parcial de 25 horas semanales (compatible con estudios y/o otros proyectos)
La jornada se distribuye semanalmente de la siguiente manera:
o Lunes y martes: de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
o Miércoles alternos (un miércoles sí, otro no) con el mismo horario.
• Salario inicial de 600€ netos mensuales (ya descontadas las cotizaciones y retenciones).
• Lugar de trabajo: Seseña
Tecnologías: Windows, Linux
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico – Técnico de Bases de Datos – Técnico de Sistemas
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
