Empresa: PSS Tecnologías de la Información
Provincia: Málaga
Población: Malaga
Descripción: . HELPDESK. Las personas seleccionadas se encargarán del diagnóstico y gestión de dichas incidencias de los usuarios finales, establecimiento de prioridades de las incidencias
Trabajarán con las siguientes herramientas:
Remedy, entornos Windows, Android, Skype, O365 y demás productos de Microsoft.
2. SOPORTE OFIMATICO
Se encargarán de dar soporte ofimático al cliente final, gestión y resolución de tickets, análisis de incidencias recurrentes…
Trabajarán con las siguientes herramientas: Remedy, McAfee, SCCM,MDM, Plataformas Windows.
3.GESTION DE IDENTIDADES
Se encargarán de dar seguimiento y cumplimiento de los flujos de las peticiones del cliente, establecimiento de procedimientos para mejorar el sistema, control de usuarios y aplicaciones vigentes.
Trabajarán con las siguientes herramientas: ITSM, Remedy, Identity Manager.
4. BACKOFFICE
Se encargarán de velar por los niveles de servicio, generando informes, mejoras de procesos, gestión de procedimientos.
Trabajarán con las siguientes herramientas: ITSM y Remedy.
Para todas las posiciones ofrecemos:
Contratación Indefinida
Incorporación inmediata
Proyecto estable
Para todos los puestos se requiere disponibilidad horaria para trabajar a turnos de mañana y tarde (08:00 a 22:00 horas) de lunes a domingo incluídos festivos nacionales
Tecnologías: microsoft office, Windows, Remedy, Office 365
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
