Empresa: LÃBERIT
Provincia: presencial
Población:
Descripción:
En Lãberit buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Help Desk con conocimientos de idioma Portugués.
¡Nos presentamos!
Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.
Operamos en los sectores de las administraciones públicas, la industria y la sanidad, banca y seguros, telco y media y energía y utilities; y con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. De esta manera, Lãberit se posiciona como vertebrador del carácter emprendedor valenciano y el instinto de los primeros mediterráneos. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y Latinoamérica.
¿Cuáles serán tus funciones?
Actividad técnica para resolución de incidencias y peticiones a usuarios. Principalmente el soporte será del entorno de microinformática y de aplicaciones a nivel funcional en un nivel básico.
Las tareas principales a desarrollar son…
– Atención y gestión de llamadas telefónicas de clientes.
– Apertura de tickets de soporte en sistema de gestión.
– Procesos de gestión de tickets de soporte.
– Resolución de incidencias técnicas de usuario.
– Escalado a otros grupos de soporte.
– Gestión de tickets en sistemas de gestión.
Se valora conocimientos de portugés.
Conocimientos en:
* Detección de posibles causas de errores y problemas.
* Conocimientos avanzados en herramientas Microsoft 365.
* Conocimiento de redes.
Tecnologías: helpdesk, Microsoft 365
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 16000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-help-desk-con-portugues-presencial/helpdesk-microsoft-365/rf-2cb61a32d2b0c3571b41
