Empresa: CAS TRAINING
Provincia: Barcelona
Población:
Descripción: – Experiencia entre 3 y 5 años áreas soporte (remoto-onsite).
.- Atención y soporte de Help Desk. Nivel II
.- Monitorización: sistemas TIC, plataformas software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
.- Resolución de incidencias (Hardware / Software): soporte telefónico / vía remoto / on site
.- Administración de sistemas (tareas básicas)
.- Habituado a trabajar con documentación de Gestión del Conocimiento. lectura y documentación
.- Capacidad y habilidades de atención al cliente.
.- Capacidad de trabajo en equipo.
.- Disponibilidad para hacer turnos rotativos.
.- Conocimientos sobre Ofimática y Microinformática.
Conocimientos especificos:
.- Sistemas Monitorización: Nagios, Centreon, Monitor One /
.- Administración de Sistemas: Active Directory, Exchange, DCHP, Novell Zenworks – /
.- Sistemas: Linux, Windows, AIX, Solaris /
.- Equipos de Comunicaciones: Cisco / Virtualización: VMware, Xen, NetWorker
.- Sistemas Backup: Legato /
.- Protocolos de control remoto: RDP, SSH, Telnet, FTP, VNC, Vmware, Citrix, MCON Remote
– Sistemas Audiovisuales: iNews, Digition, DigiUploader, DigiDownload, Natural News, Dalet, Broadcast Control, Digital Replay Systems,
.- Conocimientos ITIL: Gestión de incidencias y solicitudes de servicio
.- Herramientas ticketing: EasyVista
.- Herramientas de gestión y control de CMDB e Inventario dispositivos
.- Herramienta Gestión Conocimiento: Confluence.
Tecnologías: Nagios, Centreon, Cisco, VMware
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Grado Medio
