Product Owner Contact Center

Empresa: HAYS
Provincia: hibrido
Población: 

Descripción: 
En Hays estamos colaborando con una empresa de seguridad con sede en Malmö, Suecia, que se dirige al segmento de la seguridad en el hogar y los negocios, permitiendo tener un control, percepción y monitorización del bien asegurado a través del sistema de alarma. Además, es referente del mercado europeo en monitorización con ´alarmas inteligentes´, aportando un servicio excepcional a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de 18.000 empleados, y operando en 15 países de Europa y América Latina. Actualmente están buscando un perfil Product Owner Contact Center, para unirse a su equipo local.

¿Cuáles son los requisitos?
– Experiencia de 2 años como Product Owner. – Habilidades técnicas deseadas: – Frameworks/metodologías ágiles (Scrum, Kanban). – Frameworks escalados (SAFe, Nexus, LeSS). – Técnicas de conceptualización de necesidades de negocio (Value Stream, Inceptions, Desing Thinking, Story Mapping). – Gestión de Product Backlog (Definir las prioridades en el backlog y la estrategia de producto en base a las necesidades de los stakeholders). – Técnicas de planificación y priorización (Roadmap, MoSCoW, WSFJ). – Seguimiento y control presupuestario. – Gestión de visión de producto, avance de producto y objetivo de sprint. – Técnicas y patrones de división de User Stories. – Herramientas de gestión (Jira, Confluence). – Inglés: B2

¿Cuáles son las funciones?
– Analizar el negocio y los productos, además de diseñar la estrategia de entrega de valor del producto. – Adoptar el desarrollo iterativo por Value Driven Development. – Colaborar activa y estrechamente con el Head of Business, UX y Scrum Masters. – Crear, mantiener y comunicar el Product Backlog. – Refinar las Epics (iniciativas) del Product Backlog, y mantenerlo organizado según criterios DEEP (Suficientemente Detallado, Emergente, Estimado, Priorizado). – Crear historias de usuario siguiendo los principios de INVEST (Independiente, Negociable, Valioso, Estimable, Pequeño, Testeable). Incluyendo entre otros, facilitar wireframes, flujo de acciones o cualquier otro material necesario para transferir los requisitos. – Participar en las sesiones de planificación de PreWork y QBR. – Participar en las sesiones de definición de la estructura del producto, Story Mapping y el Roadmap (Release Plan). – Priorizar los objetivos de los Releases, solicita a los grupos funcionales su inclusión y define las métricas que servirán para validar el release. – Proporcionar una hoja de ruta del producto (con negocios de entrada) y los hace evolucionar de acuerdo con los cambios del producto y los comentarios de las partes interesadas.

¿Qué ofrecemos?
– Modalidad Híbrida.
– Ubicación: Madrid, Calle Priégola Pozuelo.
– Horario flexible.
– Proyecto estable.

Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!
Tecnologías: Scrum, Kanban
Tipo de Contrato: 
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Responsable de Producto
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/product-owner-contact-center-hibrido/scrum-kanban/rf-16c812c0326f536c1740


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