Empresa: CMV Consultores
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Desde CMV Consultores deseamos incorporar a un perfil para realizar funciones de monitorización tráfico telefónico con herramientas CTI / ACD, así como realización de informes de tráfico telefónico, gestión de incidencias de los centros de atención telefónica y administración de usuarios de los centros de atención telefónica.
Participará en un proyecto en colaboración con uno de nuestros clientes más importantes, en Barcelona.
Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo.
Guardias rotativas en remoto en horario nocturno.
Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana y festivo .
Requisitos mínimos
Conocimientos:
*Herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView Herramientas CTI (Genesys, Avaya)
*Experiencia en elaboración de informes con un buen nivel de Excel
*Experiencia en gestión de incidencias
Tecnologías: Excel, qlikview
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 15000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
