Misión: hacer el seguimientoadministrativo/a del negocio de un grupo de clientes en cuanto a apertura de cuentas, control de cobros, facturación agrupada y reclamaciones. ser el interlocutor entre los clientes y las agencias respecto a la facturación y la gestión de incidencias.
tareas:
apertura de cuentas: todas las gestiones administrativas a través de los programas informáticos de la compañía.
contacto telefónico con clientes y seguimiento continuo del estado de sus pagos, así como solicitud del pago de la deuda y derivación si procede a servicio de gestión de morosidad legal.
contacto continuo con las diferentes agencias para chequear el estatus de los contratos realizados y estatus de la facturación.
preparación y envío de facturas.
facturación al cliente, asesorando a las agencias y chequeando las facturas.
cierre de acuerdos y compromisos de pago para conseguir el cobro de la deuda financiera realizando el seguimiento de las facturas no pagadas.
gestión de recobros e impagos.
gestión de incidencias de facturación.
perfil:
formación: formación reglada mínima de ciclo formativo grado medio en administración.
experiencia: experiencia de al menos 2. como administrativo/a preferiblemente gestionando reclamaciones de clientes y recobros.
idiomas: obligatorio lenguas oficiales del territorio en el que se trabaja.
valorable inglés o francés a nivel de usuario independiente (equivalencia nivel b-1 o b2 correspondiente al marco común europeo).
conocimientos profesionales: conocimientos en gestión de facturación, gestión de clientes, habilidad demostrable con las herramientas informáticas de gestión (paquete office, especialmente excel). conocimientos en gestión de reclamaciones e impagos.
competencias interpersonales: persona activa, con orientación al trabajo en equipo, habilidades comunicativas, capacidad de multi-tarea, resistencia a la frustración y perseverancia, interés por el aprendizaje continuo.
otros: imprescindible permiso de conducir.
Tipo de contrato: A tiempo completo
Salario: 20
Lugar: Pinto
