Empresa: ALTEN Spain
Provincia: Madrid
Población:
Descripción: Desde ALTEN buscamos Técnicos de Helpdesk N1 con al menos 6 meses de experiencia para un proyecto estable dentro del sector bancario.
Zona de trabajo: Arturo Soria.
Tareas del puesto:
– Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión de la herramienta de ticketing.
– Resolución de incidencias y escalado de las mismas al nivel 2.
– Realización de altas y bajas de usuarios.
ALTEN te ofrece:
-Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios Sociales y Plan de compensación flexible.
Requisitos:
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Conocimientos necesarios
Helpdesk
Requisitos mínimos:
Se requiere experiencia en:
– Recepción de incidencias
– Experiencia en Directorio Activo.
– Windows.
– Herramientas de Ticketing: Service Now
Imprescindible alto nivel de Inglés y/o Francés.
*Se valorarán perfiles con Francés Bilingüe y sin experiencia como Helpdesk pero con experiencia en atención al cliente
Tecnologías: ticketing, windows,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: No requerida
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP1
