Empresa: Zertia Telecomunicaciones
Provincia: Madrid
Población: Alcobendas
Descripción: Actualmente, en la división de Telecomunicaciones de Zertia Madrid, precisamos incorporar Técnicos de Soporte a Cliente N1 con sólidos conocimientos en redes IP y experiencia demostrable (preferiblemente en alguna operadora). Formarán parte del Área de Soporte de Telecomunicaciones, y desempeñarán funciones de:
– Recepción y gestión de incidencias en primera línea de soporte a clientes.
– Configuración de equipamiento de red de cliente (router, firewall, AP Wifi…) tanto en fase de provisión como en caso de sustituciones por averías.
– Control del estado de las incidencias, escalados y reclamaciones relacionados con las mismas a través del CRM corporativo y a los diferentes operadores.
– Guardias telefónicas (pasados unos meses después de su incorporación, con remuneración aparte de la indicada).
Conocimientos exigidos:
– Conocimientos de networking (nivel CCNA, MTCNA o equiparable) demostrables (no test para pasar examen).
– Conocimientos sólidos del entorno Microsoft (Windows + Office).
– – Inglés nivel medio (hablado y escrito).
Conocimientos deseables
– Gestión de alertas en sistemas de monitorización (Nagios, Cacti, Grafana, Pandora…).
Antes de apuntarte, valora lo que te supone el desplazarte a Alcobendas todos los días laborales. 🙂
Tecnologías: IPv4, OSPF, BGP4, firewall, ADSL, FTTH, CCNA, NAT, LOOPBACK
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 12000 € – 16000 € Bruto/año
Experiencia: 3 años
Funciones: Redes – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
