Empresa: SIVSA
Provincia: Madrid
Población: Alcobendas
Descripción: Desde SIVSA buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 con experiencia en atención al cliente, para unirse a nuestro equipo y colaborar con nosotros en el proyecto de uno de nuestros clientes más importantes en Madrid.
Puesto/ Funciones a desempeñar:
Atención a usuarios como parte del CAU (Help Desk). Se trata de un primer nivel de atención a usuarios, el técnico contesta a las llamadas de usuarios, entiende la incidencia, trata de resolverla y si no lo consigue, la escala al segundo nivel de soporte. El soporte se realiza en turnos 24×7.
Formación requerida:
-FP1
Tecnologías Imprescindibles:
Es imprescindible tener conocimientos acreditados y experiencia en los siguientes campos:
– Atención a usuarios de sistemas y tecnologías de la información.
– Experiencia en gestión de plataformas ofimáticas de más de 100 puestos.
– Resolución de incidencias de Hardware y Software.
– Conocimientos entornos Linux, Windows, Redes, Active Directory
– Herramientas de Ticketing
Asimismo, se valorará tener conocimientos de:
• Remedy
• Libre Office
Años de experiencia:
Como mínimo de 1 año de experiencia
Qué ofrecemos:
• Te incorporarás a una compañía en expansión y queremos seguir creciendo contigo.
• Formarás parte de un equipo para realizar interesantísimos proyectos de la mano de profesionales del sector.
• Desarrollo de carrera con evaluaciones de desempeño anuales.
• Posibilidad de formarte y mejorar tu desempeño en el puesto.
• Trabajar en un entorno global.
Lugar de trabajo: Alcobendas (Madrid)
Tecnologías: windows, linux, active directory, remedy
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
FP1
