Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Barcelona
Población: Palau-Solità i Plegamans
Descripción: Descripción
Sermicro, empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados/as y tiene un compromiso activo con la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:
Un/a TÉCNIC@ DE SOPORTE N2 CON INGLÉS para incorporar en un importante proyecto en BARCELONA (Palau-Solità i Plegamans).
Las tareas principales serán:
• Instalar, configurar, reparar, mantener los equipos microinformáticos y aplicaciones corporativas, ya sea de manera remota, telefónica o presencialmente a todos los usuarios (internos y externos) .
• Dar soporte en el ámbito de la informática a todos los usuarios (internos y externos) en las aplicaciones corporativas, ofimáticas, de gestión, funcionales y a los equipos de los entornos corporativos.
• Gestión de los tickets/interacciones mediante herramienta de ticketing: JIRA Service Desk.
• Instalación, configuración y mantenimiento de redes locales en pequeños entornos.
• Gestión de garantías con fabricante.
• Realización de preventivos.
• Gestión y control de inventario.
• Aplicación de los distintos protocolos de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente establecidos.
• Soporte técnico, implementación y apoyo en procesos de puesta en producción.
SE REQUIERE:
• Título de Formación Profesional de Segundo Grado o equivalente.
• Idiomas de servicio (imprescindibles): castellano e inglés.
• Formación en técnicas de atención telefónica o similar. Experiencia mínima de 3 años.
• Conocimientos en herramientas de ofimática y de comunicaciones.
• Se valorarán estudios y certificaciones en temas de ITIL Foundation y ACTIC.
• Conocimientos en sistemas operativos para cualquier versión de Microsoft Windows (cliente, servidor y CE, que esté soportada por el fabricante, Linux (mientras esté soportada por el fabricante).
• MAC OS, Android y IOS de Apple.
• Otros productos (para Windows y Linux cuando sea necesario): Microsoft Office, Adobe Acrobat.
Tecnologías: linux, windows,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio
