Empresa: PSS Tecnologías de la Información
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Grupo PSS es un equipo profesional de más de 600 personas, aportando nuestro talento en proyectos del sector Banca y seguros,Telecomunicaciones, Energía, Retail y Utilities, tanto en el ámbito público como privado.
Contamos con oficinas en Madrid y Barcelona, un Expert Tech Hub ubicado en Ciudad Real y nos encontramos en plena expansión en LATAM.
Actualmente, buscamos incorporar un perfil para proyecto estable como técnico de monitorización con herramientas CTI – ADS.
Requisitos mínimos:
Experiencia con herramientas CTI ( Genesys ) ADS ( Avaya )
Realización de informes de tráfico telefónico
Gestión de incidencias de los centros de atención telefónica.
Administración de usuarios de los centros de atención telefónica
Disponibilidad 24*7
Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con guardias rotativas en remoto en horario nocturno.
Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana.
Tecnologías: avaya, Genesys,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Técnico de Gestión
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
