Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Sermicro, empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados y tiene un compromiso activo con la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:
Un TÉCNICO SERVICE DESK , para incorporar en un equipo donde desempeñará funciones de segunda línea/Backoffice de Service Desk.
Las tareas principales relacionadas con la gestión del día a día serán:
• Solucionar en segunda línea incidencias de software, hardware y redes. Entornos Windows XP/7/8.1/10
• Instalación y configuración de software corporativo, ofimático o específico, administración de permisos relacionados con dicho software
• Revisar el estado del antivirus en los PCs cliente mediante herramientas de monitorización registrando y siguiendo hasta su solución aquellas incidencias detectadas.
• Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos.
• Gestión y creación de colas de impresión en entorno Microsoft.
• Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones, permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
• Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
• Tareas de ABM (Altas, Bajas)
También desempeñará tareas de Administración de Usuarios como:
• Creación buzones de correo, inclusión de usuarios, permisos sobre buzón o lista de distribución de correo.
• Creación de usuarios en los diferentes entorno, Microsoft, según petición aprobada (entorno maestros o propios de cliente…), mediante software de administración, cuotas, aplicaciones, correo electrónico, agregación a grupos, publicación aplicaciones…
• Gestión de usuarios a niveles de acceso a repositorios internos
• Instalación remota de aplicaciones manuales y/o distribución automática de aplicaciones a los usuarios.
REQUISITOS:
– Inglés Alto
– Catalán y Castellano alto
– Ciclo formativo superior de informática.
– Conocimientos demostrables de: Windows XP/7/10, Microinformática, redes y telecomunicaciones.
– HORARIO: Turno de 12 horas diurno o nocturno (Rotatorio) fin de semana desde viernes 23:00 a domingo 23:00. Festivos locales, autonómicos y nacionales.
Tecnologías: Windows XP , SSCM, MCP, ticketing
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico – Técnico Hardware
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
