Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Sermicro, empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados/as y tiene un compromiso activo con la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:
Incorporar a un perfil de TÉCNICO/A SERVICE DESK para un importante proyecto en BARCELONA donde las principales tareas serán:
• Solucionar en segunda línea incidencias de software, hardware y redes. Entornos Windows XP/7/8.1/10
• Instalación y configuración de software corporativo, ofimático o específico, administración de permisos relacionados con dicho software
• Revisar el estado del antivirus en los PCs cliente mediante herramientas de monitorización registrando y siguiendo hasta su solución aquellas incidencias detectadas.
• Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos.
• Gestión y creación de colas de impresión en entorno Microsoft.
• Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones, permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
• Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
• Tareas de ABM (Altas, Bajas)
• Creación buzones de correo, inclusión de usuarios, permisos sobre buzón o lista de distribución de correo.
• Creación de usuarios en los diferentes entorno, Microsoft, según petición aprobada (entorno maestros o propios de cliente…), mediante software de administración, cuotas, aplicaciones, correo electrónico, agregación a grupos, publicación aplicaciones…
• Gestión de usuarios a niveles de acceso a repositorios internos
• Instalación remota de aplicaciones manuales y/o distribución automática de aplicaciones a los usuarios.
HORARIO:
Turno de 12 horas diurno nocturno (Rotatorio) fin de semana desde viernes 23:00 a domingo 23:00. Festivos locales, autonómicos y nacionales.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto
Ciclo formativo superior de informática.
b) Conocimientos imprescindibles
– Conocimientos demostrables de: Windows XP/7/10
– Microinformática, redes y telecomunicaciones.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo. técnico
Catalán: Muy alto o nativo
Inglés: Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
– SCCM
– MCP
– Herramienta de ticketing.
Tecnologías: active directory, sccm, microinformatica,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
