Empresa: Page Personnel
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de correo electrónico, teléfono y chat en vivo.
• Resolver problemas técnicos complejos relacionados con el software.
• Documentar y realizar un seguimiento de los casos de soporte desde el inicio hasta la resolución.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para resolver los problemas de los clientes.
• Mantenerse actualizado/a sobre las últimas actualizaciones y características del producto.
• Participar en la formación de clientes y otros miembros del equipo en el uso del software.
• Contribuir a la base de conocimientos de la empresa.
• Realizar pruebas de software y presentar informes sobre los resultados.
• Poseer certificado de discapacidad|Buen nivel de inglés y alemán o francés
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
• Poseer certificado de discapacidad.
• Titulación en Informática, Ingeniería de Software o campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y alemán y/o francés, tanto oral como escrita.
• Experiencia previa en un puesto de soporte técnico o similar.
• Buen conocimiento de los sistemas operativos Windows y Linux.
• Habilidades sólidas de resolución de problemas y atención al detalle.
• Experiencia trabajando con equipos remotos.
• Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente.
Nuestro cliente es una empresa internacional líder en el sector de tecnología y telecomunicaciones. Con más de 500 empleados en todo el mundo, la empresa se centra en la creación y el soporte de soluciones de software.
• Contrato indefinido.
• Un salario competitivo con un rango estimado de 45,000 – 55,000 EUR anuales.
• Un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
• Beneficios de salud y bienestar, incluyendo un gimnasio en el lugar de trabajo.
• Días festivos generosos y políticas de tiempo libre flexible.
Tecnologías: Windows, Linux
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 30000 € – 42000 € Bruto/año
Experiencia: 3 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-discapacidad-madrid/windows-linux/rf-29871ece82a373929045
