Empresa: Nextret
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción:
Contamos con una vacante como Técnico/a de N1 para unirse a nuestro equipo de ServiceDesk de primer nivel, formado por 12 técnicos.
Te unirás a una empresa IT dedicada a la optimización del área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras, aplicaciones y soluciones en la calidad del servicio al cliente.
¿Qué harás en NexTReT?
-Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
-Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
-Operación guiada por procedimientos.
-Creación y actualización de procedimientos.
-Elaboración de informes con procedimientos guía.
-Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
¿Cómo te imaginamos?
Pensamos en una persona con una experiencia mínima de 1 año y con formación en CFGM/CFGS de informática, telecomunicaciones o similar.
Con habilidades verbales para comunicarse y hacerse entender. Organizada, proactiva, resolutiva y que le guste trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Horario rotativo, turno de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h – 23:15h) y noches (23h-7:15h); tanto entre semana, de lunes a domingos y festivos.
+Pool de 150h a distribuir durante el año.
+16 días de cobertura adicional distribuidos durante el año.
Salario: 18.000€ brutos anuales.
100% presencial.
Ubicación: Oficinas de NexTReT, tanto en Barcelona (Rambla Cataluña 33), como en las oficinas de Mataró. Por ello será valorable disponer de vehículo propio.
Requisitos:
Conocimientos técnicos imprescindibles:
-Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
-Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
-Suite ofimática Microsoft Office.
-Conocimientos básicos de redes.
-Conocimientos básicos en entornos Vmware (reinicio, snapshots, uso de consola).
Conocimientos técnicos deseables:
-Clientes VPN Cisco Client FortiClient.
-Herramientas de monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix.
-Herramientas de ticketing deseables: freshservice, GLPI, Jira.
Tecnologías: windows, linux cisco,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-servicedesk-n1-barcelona/windows-linux-cisco/rf-618b195a02219362f445
