Técnico Soporte N2

Empresa: Krell Consulting & Training
Provincia: 100% En remoto
Población: 

Descripción: Estamos buscando a una persona para, tras 6 meses con nosotros, se incorpore a uno de nuestros clientes certificados “Gold Partner de Microsoft” 100% en modo teletrabajo. El trabajo se podrá hacer en remoto y, puntualmente, podría tener que desplazarse a Barcelona. Los requisitos que nos pide el cliente son los que te detallo a continuación:

Es un cliente que está involucrado en una migración de unos 20.000 Buzones de correo desde diferentes plataformas a Microsoft 365, el servicio de migración se lo hará una empresa externa pero ellos buscan un técnico que les de soporte y sirva de enlace entre ellos y la empresa que realizará la migración:

Durante la fase de migración, que se estima que dure 6 meses:
• Dará soporte técnico a los gestores del cliente
• Colaborará en el seguimiento de la migración de todos los centros a Office 365
Durante la fase de Producción, posterior a la de migración:
• Actuará de soporte técnico de nivel 2 junto a un equipo interno de apoyo resolviendo incidencias y peticiones procedentes de los equipos CAU de cada centro (nivel 1)
• Administración de Microsoft 365 a través del Portal
• Gestión de las licencias y notificación al proveedor para su compra y refacturación
• Gestión de reglas y parametrizaciones
• Creación y distribución material de formación
• Gestión de la seguridad del correo
• Resolución de sincronizaciones con AD Connect
• Confección de un informe semanal ejecutivo para las diferentes empresas del Grupo en España.
• Interlocución de incidencias y peticiones con Microsoft
• Notificación de actualizaciones y cambios al nivel 1 y nivel 2.

Se requiere:
• Experiencia demostrable de al menos 5 años en entornos de migración y soporte de Microsoft 365
• Definición de arquitecturas de referencia y mejores prácticas para el despliegue y la implantación de tecnologías Microsoft
• Experiencia en el acompañamiento completo en el proceso de implantación.
• Capacidad de interlocución en Inglés técnico.
• Definición y administración del entorno de seguridad del tenant de Microsoft 365

Dedicación: 40 horas semanales (lunes a viernes)
Incorporación: Inmediata
Conocimientos a valorar: Microsoft 365 (nivel alto), Directorio Activo (nivel alto), AAD Connect (nivel alto)

Ofrecemos:
– Incorporación Inmediata con contrato indefinido (6 meses + Ind)
– Salario entre 30K€ y 33K€.
– Beneficios sociales: Seguro Médico, formación…
– Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
– Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico.
– Modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva que fomenten ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.
– Teletrabajo 100%
Tecnologías: Microsoft 365, Active Directory, AD Connect
Tipo de Contrato: 
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Administrador – Soporte Técnico – Técnico de Sistemas
Formación mínima: 
Diplomado


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