Empresa: Grupo Julià
Provincia: Barcelona
Población: Hospitalet de Llobregat
Descripción:
En Grupo Julià estamos en búsqueda de un Técnico o Técnica de Service Desk y Comunicaciones para formar parte del equipo de sistemas del grupo.
La misión del puesto es garantizar mediante los medios disponibles en el departamento de Sistemas, que todas las personas usuarias puedan trabajar con dispositivos tecnológicos, comunicaciones y sistemas correctamente parametrizados y en correcto funcionamiento para llevar a cabo su tarea.
Principales funciones de la posición son:
– Solventar las incidencias y necesidades de usuarios en base a los requisitos del SLA o la criticidad de los mismos para garantizar la calidad del servicio.
– Realizar el seguimiento del software tiqueting de Helpdesk para planificar la secuencia de atención al usuario y así minimizar el tiempo de espera por incidencia.
– Mantener y controlar el software de antivirus, en base a la política establecida, revisando e instalando la aplicación en todos los equipos informáticos con el fin de mantenerlos protegidos frente a ataques maliciosos u otras contingencias.
– Poner en funcionamiento, registrar y hacer seguimiento de los activos de sistemas de la organización para garantizar su disponibilidad y el control de los mismos.
Para desempeñar con éxito la función, se requiere:
– Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, estudios de CFGS en Administración de Sistemas o formación equivalente.
– Conocimientos de sistemas operativos, Redes, Office, bases de datos.
– Inglés medio.
– 1 año de experiencia en posición simiar
Condiciones:
Posición estable tras consolidación
Horario. Alternativamente se realizan los siguientes turnos:
Semana 1- De 8h a 17h de lunes a jueves (con pausa para comer) y viernes de 8h a 14h
Semana 2- De 9h a 18:20h h de lunes a jueves (con pausa para comer) y viernes de 9h a 15h.
Semana 3 – Guardia. Horario presencial de 9:30h a 19:30h de lunes a jueves (con 2h de pausa para comer) y viernes de 9:30h a 18:50h (con 2h de pausa para comer) y disponibilidad telefónica
Tecnologías: microinformatica, Microsoft Office,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 21000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-a-service-desk-comunicaciones-barcelona/microinformatica-microsoft/rf-1c8dm6562zd0b63c91a5
