Empresa: Gestelcom Servicios
Provincia: Madrid
Población: Alcobendas
Descripción: Se requiere incorporación de un profesional con experiencia para dar soporte a la ejecución de proyectos y pruebas de calidad, en el diseño y la implantación de servicios en una red de Telecomunicaciones.
Funciones y tareas
• Participar en el diseño e implantación de los procesos de provisión, gestión de clientes y operativos, transformación digital, automatización de procesos (RPA), etc.
• Definición de estrategias de mejora continua dentro del área de Operaciones, y soportar proyectos técnicos y de negocio dentro del grupo
• Elaboración y ejecución del plan de pruebas para proyectos estratégicos.
• Informe detallado del estado de pruebas.
• Tramitación y seguimiento de incidencias.
• Soporte a seguimiento de proyectos.
• Revisión y control de KPIs.
• Soporte a operaciones comerciales (facturación, portabilidad, provisión, instalación, etc) de los servicios fijo y móvil.
• Identificación y gestión de riesgos.
• Elaboración de cuadros de mando y presentaciones.
• Responsable de la mejora continua, diseñando y optimizando los flujos y procesos existentes de cara a mejorar la eficiencia de todos los procesos durante el ciclo de vida del cliente (provisión, activación, gestión de incidencias, etc.) en servicios de fijo, móvil y convergentes.
Se requiere
• Experiencia en el desarrollo de proyectos.
• Capacidad de interlocución a diferentes niveles.
• Capacidad de interlocución para interpretar pruebas técnicas y gestionar soluciones en caso de necesidad.
• Persona proactiva, motivada, con mucha iniciativa y alto nivel de autonomía
• Habilidades de organización y planificación
• Experiencia en proyectos técnicos
• Gestión de múltiples proyectos en paralelo
• Metodologías ágiles
• Automatización de procesos
Cualificación académica y experiencia:
• FPII de telecomunicaciones, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
• Idiomas: inglés.
• Otros requisitos técnicos: Se valorará certificación en gestión de proyectos y/o procesos.
Tecnologías: Microsoft Excel, Microsoft Word, agile
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 18000 € – 21000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Sistemas de Calidad – Soporte Técnico – Técnico de Gestión
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
