Empresa: Digital Talent Agency
Provincia: Barcelona
Población: Sant Cugat
Descripción: EN Zemsania Global Group estamos buscando para uno de nuestros proyectos, 2 grandes posiciones:
Service Operation Manager
Responsable de la Gestión incidencias Gestión y control de las tareas en modo multi-proveedor, distribución, organización, priorización, así como reporting a cliente.
• Recopilación e inventariado de documentación estándar.
• Capacidad de comunicación verbal y escrita orientada a cliente.
• Capacidad de organización y gestión en tareas.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad resolutiva y analítica.
• Capacidad de redactado.
• Persona crítica orientada a la mejora continua.
• Persona que supervise las diferentes personas que tenga asignadas.
Incident Manager
FUNCIONES:
• Gestión y control de las tareas en modo multi-proveedor, distribución, organización, priorización, así como reporting a cliente.
• Recopilación e inventariado de documentación estándar.
• Capacidad de comunicación verbal y escrita orientada a cliente.
• Capacidad de organización y gestión en tareas.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad resolutiva y analítica.
• Capacidad de redactado.
• Persona crítica orientada a la mejora continua.
• Persona que supervise las diferentes personas que tenga asignadas.
PERFIL:
• Valorable pero no imprescindible gestión de peticiones en herramientas de ticketing.
• Se valorará certificación en ITILv3. HABILIDADES MINIMAS REQUERIDAS: • Persona con conocimientos tecnológicos generales en el ámbito de ITO (Linux, WEBLOGICS, APACHES, tecnología en microservicios). • Utilización de herramientas ofimáticas (Exchange, Excel ,WORD, PowerPoint, …). • Capacidad de organización y gestión en tareas. • Capacidad de trabajo en equipo. , • Capacidad resolutiva y analítica. • Capacidad de redactado. • Persona crítica orientada a la mejora continua.
Tecnologías: itil, linux, apache,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Jefe de Equipo – Jefe de Proyecto
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
