Operador/a Servicedesk Fin de Semana

Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Barcelona
Población:  Barcelona
Descripción: 
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando OPERADOR/A FIN DE SEMANA Y FESTIVOS

FUNCIONES

1. Resuelve incidencias relacionadas con el software de una empresa.
Recibe demandas de servicios relacionados con aplicaciones informáticas (directamente o a través del operador de helpdesk).
Define las prioridades de las demandas de servicios que recibe.
Resuelve los problemas (por correo electrónico, por teléfono o personalmente): añade nuevos componentes del software (diccionarios, librerías, etc.), evita los errores de software y que el sistema se


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