Empresa: Nextret
Provincia: Barcelona
Población: Sant Cugat del Vallès
Descripción:
En NexTReT estamos buscando a 2 operadores de control de monitorización para un servicio de Operación 24×7 en cliente del sector banca.
Estamos pensando en una persona con una formación de CFGM o CFGS en Informática, telecomunicaciones o similar, y una experiencia mínima (1-2 años) en el sector de la tecnología, en posiciones como Helpdesk, técnico de monitorización u operador.
¿Qué harás en NexTReT?
Trabajarás en un proyecto nuevo, en la oficina de control de servicios, en un entorno joven y dinámico, para un cliente situado en Sant Cugat.
Está previsto que este equipo en un futuro pueda tener sinergias con el equipo de sistemas de la entidad, por lo que existen posibilidades de aprendizaje a nivel técnico y de crecimiento como operador.
Las funciones son las propias de un operador de control en:
– Monitorización
– Documentación
– Seguimiento de procedimientos
– Uso de herramientas de ticketing
– Escalado de incidencias
– Control y seguimiento
– Redactado de informes
Es imprescindible tener conocimientos en:
-Herramientas de monitorización
– Herramientas de tiqueting
– Conocimientos básicos de informática y plataforma IT en general (Linux, Base de Datos, etc ..)
– Ofimática
-Gestión de correos
-Catalán fluido
-Vehículo propio (para poder llegar a las oficinas)
-Posibilidad de trabajar presencialmente.
Deseable:
-Experiencia en clientes de herramientas de ticketing, funciones de dispatching y escalado de peticiones e incidentes técnicos.
-Se valorará también el conocimiento del inglés.
Distribución de los turnos:
Horario rotativo con frecuencia semanal: en turno de mañana (06h00-14h15), tarde (14h00-22h15) y noche (22h00-06h15).
Horario secuencialmente:
– 4 días trabajados
– 4 días de descanso
– 4 días trabajados
– 4 días de descanso
– …
Hay 16 días anuales ya agendados en periodos susceptibles de sustitución (vacaciones).
Hay 19 días anuales de cobertura adicional
Ofrecemos:
-Contrato por Obra y Servicio y SBA de 19.000€.
-Ubicación C / Sena 12 – Sant Cugat.
Requisitos:
Es imprescindible tener conocimientos en:
-Herramientas de monitorización
-Herramientas de tiqueting
-Conocimientos básicos de informática y plataforma IT en general (Linux, Base de Datos, etc ..)
-Ofimática
-Gestión de correos
-Catalán fluido
-Vehículo propio (para poder llegar a las oficinas)
Deseable:
-Experiencia en clientes de herramientas de ticketing, funciones de dispatching y escalado de peticiones e incidentes técnicos.
-Se valorará también el conocimiento del inglés.
Tecnologías: Linux, Ticketing, Helpdesk
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 18000 € – 21000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Operador
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/operador-control-de-monitorizacion-barcelona/linux-ticketing-helpdesk/rf-890208d78s68a30d9cb4
