Empresa: Grupo Digital
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Para uno de nuestros clientes en Barcelona y para un proyecto estable, buscamos un Operador Contact center con:
Customer Service Management
Funciones:
Motorización tráfico telefónico con herramientas CTI Realización de informes de tráfico telefónico
Gestión de incidencias de los centros de atención telefónica. Administración de usuarios de los centros de atención telefónica.
Formación: Ingeniería técnica Telecomunicaciones o similar, en curso o finalizada.
Conocimientos: Herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView Herramientas CTI (Genesys, Avaya)
Experiencia en elaboración de informes con un buen nivel de Excel Experiencia en gestión de incidencias
Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con guardias rotativas en remoto en horario nocturno
Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana y festivo.
Ubicación: Barcelona
Si la oferta te encaja, y deseas desarrollarte profesionalmente en empresa de primer nivel, no dudes en presentar candidatura.¡Te esperamos!
Tecnologías: Excel, QlikView, CTI,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP1
