Empresa: HAYS
Provincia: Barcelona
Población: Catalunya, Barcelona
Descripción:
Tu nueva compañia
Empresa internacional líder en sistemas de alarma busca incorporar un soporte de TI con alemán.
Tu nuevo puesto
Dar soporte remoto a los técnicos de campo (Field Service Technician) en Europa. Colaborar en las funciones de configuración de los equipos instalados y conectados en nuestros clientes. Resolución de problemas en tiempo real. Comprobar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y conexiones. Trabajo en un entorno multicultural.
– Realizar la configuración inicial de los distintos equipos instalados en el cliente.
– Conectarse remotamente al servidor de la aplicación para su correcta puesta en marcha.
– Recepción y manejo de solicitudes de mantenimiento remotas.
– Realización de la intervención por mantenimiento remoto: conexión, análisis de problemas, resolución de problemas.
– Contacto directo con el técnico de campo para solucionar incidencias.
– Gestionar las solicitudes por correo electrónico y/o teléfono. • Informar sobre la necesidad de una intervención física en caso de no resolver el problema o los problemas de conexión.
– Implementación de herramientas para monitorear el historial de mantenimiento remoto. • Participación en las tareas administrativas del Europe Tech Center.
Qué necesitarás para encajar con el puesto
– Experiencia contrastada en resolución de incidencias en IT.
– Conocimientos en el campo IT.
– Nivel avanzado de alemán indispensable, inglés y español valorable.
Qué obtendrás a cambio
– Contrato indefinido.
– Empresa internacional
– Salario atractivo acorde a la experiencia.
– 1 día de teletrabajo.
Tu siguiente paso
Tecnologías: microinformatica,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/it-support-con-aleman-barcelona/microinformatica/rf-05ef1e8162c7b3b43542
