Empresa: Tuyú Technology
Provincia: Sevilla
Población: Sevilla
Descripción: ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando!
En TUYÚ Technology buscamos perfiles para el puesto de IT Service Manager
¿Qué Ofrecemos?
– Trabajar en una compañía reconocida del sector.
– Posibilidad de teletrabajar
– Remuneración según experiencia profesional demostrable
¿Qué esperamos de ti? Experiencia en:
– Mínimo 3 años de experiencia en el cargo ofertado.
– Conocimientos en ITIL e ISO27k
– Experiencia en implementaciones y configuración de Service Now
– Experiencia en tareas de soporte para la creación y revisión de procedimientos
– Dominio de un nivel de inglés alto
¿Qué tareas realizarás? Reportando directamente al responsable de seguridad:
– L1 local para diversos temas y tickets
– Gestionar escalaciones GSD
– Creación y mantenimiento de SOPs
– Gestión buzón de Operaciones ICT (preguntas, quejas, escalados…)
– Mangener reuniones de seguimiento
– Gestión de tickets movers/leavers asegurando la correcta gestión de todas las tareas necesarias en cada ticket.
– Revisión mensual de Key Users y Encuestas de satisfacción
– Gestión y configuración de Service Now (creación, test y seguimiento de tickets, usuarios, cambios de rol…)
¿Qué valoramos?
· Trabajo en equipo.
· Organización y planificación.
· Iniciativa y autonomía.
· Comunicación interpersonal.
· Optimismo y entusiasmo.
· Creatividad e innovación.
Somos una empresa que tenemos como objetivo integrar a todas las personas. Si tienes un certificado de discapacidad o algún tipo de diversidad funcional cognitiva, podemos encontrar un proyecto que se ajuste a tus habilidades.
¡En Tuyú Technology te estamos esperando!
Tecnologías: SERVICENOW, ITIL, ISO, ISO27k, GSD, SOPs,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Jefe de Proyecto
Formación mínima:
FP2/Grado Superior