Empresa: CAS TRAINING
Provincia: Málaga
Población:
Descripción:
Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a IT Service Management Specialist para formar parte de importante proyecto híbrido en Málaga.
Experiencia: Al menos 3 años.
Modalidad: Híbrido en Málaga.
Conocimientos imprescindibles:
– Inglés alto.
– Tener experiencia reportando y analizando KPIs.
– Tener experiencia en documentación de procesos y procedimientos.
– Comprensión de los conceptos y funciones de la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL), para poder aplicar esos conceptos con un enfoque práctico.
– Administre las investigaciones de problemas para garantizar que la causa raíz se identifique correctamente y se implemente un plan de mejora.
– Validar que los tickets de incidentes y problemas en Service Now estén registrados de acuerdo con las mejores prácticas definidas.
– Desarrolle y mantenga buenas relaciones con los dominios para actuar como una interfaz entre el negocio y los equipos de TI.
– Definir indicadores que permitan medir la calidad del servicio y posibilitar la toma de decisiones basadas en datos.
– Analizar procesos y recomendar mejoras, para asegurar mejoras continuas.
– Liderar la transformación en la forma de trabajar de la organización.
Se ofrece:
• Formar parte de un equipo altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
• Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
• Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
• Contratación Indefinida.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
• Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a.
Tecnologías: it, itil
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 30000 € – 36000 € Bruto/año
Experiencia: 3 años
Funciones: Arquitecto TIC
Formación mínima:
Otros títulos, certificaciones y carnets
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/it-service-management-specialist-malaga/it-itil/rf-d7a816b8d2da13c93244
