Empresa: Gestelcom Servicios
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
Se requiere incorporación de persona para soporte postventa N3 en servicios de implantación de VoIP y Redes de Datos para clientes empresariales.
Entre otras, sus principales responsabilidades serían:
• Soporte a averías complejas no resueltas por técnicos N2.
• Trouble shooting de problemas de VoIP, Seguridad informática y Redes de datos.
• Escalado y seguimiento de incidencias al competence center de ingeniería hasta la resolución del problema del cliente.
• Colaborar en los procesos de mejora para la detección y solución de averías.
• Colaborar en la mejora de los procesos para evitar averías y en la mejora de la red y los servicios
• Realización de Informes de resolución de averías para clientes
Competencias requeridas para el puesto
• Deseable certificación: CCNA, CCNP, Huawei (HCNA)
• Experiencia en troubleshooting con distinto fabricante: Cisco, Juniper, Huawei, teldat, Nokia… para los distintos servicio y tecnologías soportados (FTTH, TDM, VoIP, protocolos de routing IP) con especial preferencia en conocimientos/experiencia en servicios/equipos de VoIP (SBCs, Call Managers, etc con fabricantes ORACLE, Broadsoft-Cisco, AVAYA)
• Experiencia en análisis de trazas a partir de wireshark o similar.
• Experiencia en entornos tecnológicos de NGFW: Checkpoint, Palo Alto, Fortigate, ARBOR – AntiDDoS, etc.
• Se valorará experiencia en desarrollo de SW y Lenguajes de Programación del entorno Windows (C/C++, .NET, Ensamblador, Python, Go, etc.)
• Autonomía, curiosidad por la tecnología.
• Inglés medio/alto hablado y escrito.
Tecnologías: seguridad, VoIP, CCNA, CCNP, Call Manager, FTTH, Teldat
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 39000 € – 45000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Electrónica – Ingenieros y técnicos – Redes
Formación mínima:
Ingeniero Tecnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/ingeniero-n3-voip-seguridad-datos-remoto/seguridad-voip-ccna-ccnp-call-man/rf-4893110cd2774372b544
