Empresa: HAYS
Provincia: Madrid
Población: Madrid, Madrid centro
Descripción: En Hays somos expertos en el mercado laboral y llevamos más de quince años impulsando el mundo del trabajo en España, y más de cincuenta a nivel global. Sabemos que el trabajo correcto puede transformar la vida de una persona y que la persona correcta puede transformar un negocio.
Actualmente colaboramos con una multinacional sector telecomunicaciones de primer nivel. Se encuentra en un momento de expansión y crecimiento apostando por la tecnología como elemento diferenciador.
¿Qué perfil buscamos?
Estudios: Ingeniería Técnica – Técnico en Informática de Sistemas o Similar
Nivel medio de inglés (B2)
Carné B y vehículo propio
Experiencia mínima de 3-4 años
Persona extrovertida, trato con clientes, proactiva e independiente
Tener pasión por la tecnología y los sistemas
Conocimientos de Linux a nivel de usuario y administración
Shell scripting nivel medio
Conocimientos avanzados de gestión de entornos virtualizados: VM Ware, etc.
Conocimientos sobre redes: configuraciones de switches y routers a nivel básico
Conocimientos de bases de datos SQL: administración y ejecución de queries
Conocimientos de gestión de almacenamiento: cabinas de almacenamiento, volúmenes físicos y lógicos, datastorage, etc.
Conocimientos Valorables
Herramientas de gestión de alarmas tipo Nagios
Herramientas de gestión de servicio tipo Redmine, Jira, GitLab, etc.
Herramientas de automatización de instalación, configuración como Ansible, Puppet o Chef
Conocimiento de protocolos de señalización: SS7
Wireshark
Bases de datos: Oracle (RAC – Real Application Clusters), mysql, mariaDB, etc.
Windows Server: Active Directory, Citrix
Arquitecturas LAMP y servidores de aplicaciones Tomcat
Seguridad: linux iptables, configuración de firewalls, etc.
¿Funciones y responsabilidades?
Se integrará en nuestro equipo de soporte actual formado por ingenieros desplazados en las instalaciones de nuestros clientes y en nuestras oficinas. Realizará las siguientes funciones:
Participará dentro del nivel 2 de soporte avanzado pudiendo aportar su experiencia y conocimiento tecnológico al nivel 1 desplazado en cliente
Participará en la implantación y mantenimiento de los sistemas de información, tanto corporativos como de nuestros clientes
Reportará al Service Manager del equipo de soporte ofreciendo soluciones y aportando nuevas iniciativas y sugerencias de mejora que sean aplicables sobre la gestión de la operación de los distintos procesos y servicios (incidencias, peticiones, cambios, problemas, nivel del servicio)
Aseguramiento de la calidad del servicio a nuestros clientes
Participación en la definición y monitorización de los niveles de servicio. Implementación de dashboards que permitan conocer el estado actual e histórico de los distintos servicios
Realización de guardias (24×7) rotatorias 1 vez cada 5 semanas
Coaching y training de los ingenieros de nivel 1
¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida, banda salarial de 38.000 – 42.000K en función de la experiencia + tickets restaurant
Tecnologías: VMWare, SQL,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Técnico de Sistemas
