Empresa: Gestelcom Servicios
Provincia: Valencia
Población: VALENCIA
Descripción: Se requiere la incorporación inmediata de un recurso para la gestión del mantenimiento de equipos y dispositivos radio, principalmente de tecnología TETRA, realizando la interlocución con cliente, ofreciendo un servicio técnico de la mejor calidad, con el soporte de los centros de reparación de fabricantes y los laboratorios y herramientas propios del departamento.
Funciones principales:
• Interlocución con los diferentes actores: proveedor, cliente interno, cliente externo y con los organismos de gestión de la infraestructura de la red TETRA.
• Seguimiento y cierre de las incidencias en el Sistema de Gestión de Incidencias.
• Gestión de contratas externas, que colaboran en las tareas de mantenimiento correctivo de primer nivel y segundo nivel, para los terminales desplegados en las diferentes flotas de usuarios.
• Gestión del inventario del parque activo en herramientas ofimáticas: repuestos, reparaciones, muestras, ventas, irreparables, etc.
• Programación de terminales de los principales fabricantes del sector. Manejo del software de programación, de cada fabricante, para la provisión de nuevos terminales y para las tareas recurrentes de mantenimiento.
• Cumplir con los objetivos de calidad, reporting, hitos y plazos en los proyectos asignados.
• Identificar posibles necesidades en los clientes vinculadas con soluciones de terminales radio.
Competencias requeridas para el puesto
• Clara orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Contribución a resultados
• Comunicación de influencia
Grado (FPII) en:
• Telecomunicaciones
• Electrónicos
• Industriales
Inglés: comprensión adecuada a nivel técnico
Conocimiento de ofimática nivel medio
Tecnologías: excel,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 18000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: No requerida
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
