Empresa: CAS TRAINING
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Cas-Training, empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada.
🚀 Seleccionamos perfil de Coordinador/ra Service Desk con experiencia y conocimiento en servicios gestionados con herramientas ITSM (Servicenow, BMC-HELLIX, JIRA…), desde la perspectiva de la gestión de los procesos y flujos asociados al ticketing.
👆 Ingles Avanzado (hablado y escrito) – Imprescindible.
📍 UBICACIÓN: Madrid, modo híbrido.
💻 Funciones:
• Coordinación en interno de proyecto de migración a Service Now grupo (migración a Service Now de los circuitos de incidencias, cambios, SLAs, y peticiones de servicio) en colaboración con el cliente.
• Realización de macheo de todas las necesidades que el servicio tiene con relación a las mejoras a introducir.
• Ayuda y apoyo al equipo del CAU.
🚀 Os ofrecemos:
• Formar parte de un Equipo Europeo de alto nivel técnico y estable, con mucho desarrollo profesional y trabajando en un entorno innovador y de alta calidad técnica.
• Contrato indefinido con CAS TRAINING.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas-Training.
• Atractivo paquete retributivo y flexible, a negociar individualmente con cada técnico en función de la experiencia aportada al puesto.
Además, tenemos acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación en Fabricantes de CAS TRAINING, somos Partner de Microsoft, Oracle, ITIL, ¡…entre otros!
Tecnologías: Service Now, Jira, BMC Hellix
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Consultor – Helpdesk – Técnico de Gestión
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-service-desk-hibrido/service-now-jira-bmc-hellix/rf-d60815b36218d39a204b
