Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Tarragona
Población: La Pobla de Mafumet
Descripción: Sermicro, empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados/as y tiene un compromiso activo con la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:
Un/a COORDINADOR TÉCNIC@ , para incorporar en importante proyecto internacional en TARRAGONA, cuyas principales funciones serán:
– Coordinar Servicio de Soporte TI a usuarios
– Soluciónar incidencias de los equipos informáticos de los usuarios del cliente
– Cumplimiento de SLA,s en incidencias y peticiones.
– Instalación de imágenes corporativas. Instalación de componentes hardware.
– Actualización de la herramienta de ticketing.
– Actualización de inventario
– Soporte a salas de reuniones y salas de videoconferencia.
– Soporte a impresoras, escáneres y otros periféricos
– Soporte a dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
– Copias de seguridad y restauración de datos del usuario final.
– Soporte de manos remotas para resolución de incidencias en el CPD
Requisitos mínimos
a) FP II Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Amplios conocimientos de sistemas Windows, W7, W10 y Officce
c) Experiencia mínima 2 años como técnico de soporte a usuarios
d) Experiencia de 1 año como coordinador de servicios soporte usuarios
– Habilidades en organización de tareas
– Habilidades de atención al cliente y buena presencia.
– Autonomía, organización y proactividad
– Habilidades sociales para la creación de buenas relaciones tanto dentro del equipo de trabajo como con los usuarios finales.
– Adaptación a los niveles requeridos de conducta, prácticas éticas sanas en el lugar de trabajo.
Tecnologías: Windows, Microsoft Office,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Soporte Técnico – Técnico de Gestión
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
