Empresa: Serem
Provincia: Madrid
Población: Pozuelo de Alarcón
Descripción:
Desde SEREM buscamos un Coordinador de Operaciones 24*7 con al menos 5 años de experiencia para la gestión de un equipo de operadores en un proyecto estable en la zona de Pozuelo de Alarcón.
Sus funciones serán:
• Coordinación de equipos de Operaciones 24×7
• Definición, desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del servicio
• Primer nivel de escalado que tengan los técnicos para dudas o problemas que afecten en la operación del servicio
• Capacidad para reforzar a los técnicos en caso de necesidad para atender incidencias, comunicados, escalados…
Tecnologías usadas:
o BMC Helix (TrueSight)
o Remedy / Jira
o Teams
o Entuity.
El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.
Ofrecemos:
• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Tecnologías: BMC Helix, TrueSight, remedy, jira, entuity
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Equipo
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-operaciones-24×7-madrid/bmc-helix-truesight-remedy-jira-entuit/rf-feb6198c3262f324494d
