Empresa: SIVSA
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción: Desde SIVSA estamos buscando para uno de nuestros clientes más importantes en Madrid, un Coordinador de Equipo de Soporte a Usuarios. (Imprescindible Nativo Inglés + nivel alto en francés y/o alemán).
Funciones:
Coordinador de tareas del equipo para soporte a usuarios.
Solucionar alguno de los 7 tipos de incidentes (solicitar contraseña, cambio de usuario, etc.)
Verificar, analizar y comprobar la correcta resolución de las incidencias recibidas, por parte de los miembros del equipo de soporte, en los distintos idiomas.
Tendrá entre 8-10 personas a cargo.
Imprescindibles:
Experiencia como coordinador de equipos.
Inglés: Nativo.
Francés/alemán: Bilingüe.
Competencias personales:
Buena comunicación oral y escrita.
Resolutivo y ágil.
Buena atención a clientes.
Lugar y horario de trabajo: Madrid, lunes a viernes de 8.00h/9.00h a 17.00h/18.00h.
Se ofrece: Te incorporarás a una compañía en expansión y queremos seguir creciendo contigo.
• Formarás parte de un equipo para realizar interesantísimos proyectos de la mano de profesionales del sector.
• Desarrollo de carrera con evaluaciones de desempeño anuales.
• Posibilidad de formarte y mejorar tu desempeño en el puesto.
• Trabajar en un entorno global.
Somos: una compañía consolidada dedicada a la prestación de servicios en el área de las Tecnologías de la Información, con más de 30 años de experiencia en consultoría y desarrollo, con presencia a nivel internacional en Brasil, Portugal, Perú, Chile y Marruecos
Tecnologías: Remedy,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Jefe de Equipo – Soporte Técnico
Formación mínima:
Diplomado
