Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando CONSULTOR/A SENIOR GOBIERNO TI
FUNCIONES
– Realizar revisiones del servicio del Centro de Atención al Usuario
-Evaluar Procesos
-Analizar la productividad del servicio.
-Identificar necesidades de reporting.
-Diseñar cuadros de mando.
-Seguimiento del servicio, presentación de alegaciones y resultados mensuales.
-Tutorizar a Coordinadores de CAU como estrategia de gestión de cambio.
-Dominar los procesos de gestión en: Transición, operación, Mejora continua del servicio y Gestión de Riesgos
SE REQUIERE:
– FPII/Grado Medio o Superior o Licenciado
– ITIL Expert en IT Service Management
– Conocimientos Imprescindibles
– Metodologías (ITIL, Agile, PMBOK).
– Normas (ISO 20000 e ISO 27000)
– Habilidades interpersonales.
– Diplomacia.
– Comunicación escrita (español / catalán / inglés).
– Presentación de Información.
– Empatía.
– Gestión de Expectativas y Riesgos.
– Capacidad de formar a los recursos que sea necesario.
SE OFRECE:
– Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
– Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
– Buen ambiente de trabajo
– Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: MADRID
HORARIO:8 a 18h DE LUNES A VIERNES
Tecnologías: ITIL, ISO, Agile, PMBOK
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Consultor
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/consultor-senior-gobierno-ti-madrid/itil-iso-agile-pmbok/rf-e0a819e382d393552b43
