Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: presencial
Población:
Descripción:
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un un/a Consultor/a de Gobierno TI para trabajar en un servicio para grandes empresas ubicado en Madrid Capital
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
Se requiere:
– FPII/Grado Medio o Superior o Licenciado
– ITIL Expert en IT Service Management
– Metodologías (ITIL, Agile, PMBOK).
– Normas (ISO 20000 e ISO 27000)
– Habilidades interpersonales.
– Diplomacia.
– Comunicación escrita (español / inglés).
– Presentación de Información.
– Empatía.
– Gestión de Expectativas y Riesgos.
– Capacidad de formar a los recursos que sea necesario.
Funciones:
o Realizar revisiones del servicio del Centro de Atención al Usuario.
o Realizar entrevistas de toma de datos.
o Evaluar procesos.
o Analizar la productividad del Servicio.
o Identificar necesidades de reporting.
o Diseñar Cuadros de Mando.
o Seguimiento al Servicio, presentación de alegaciones y resultados mensuales.
o Elaboración de Informes de Gap Análisis y Planes de Transformación del Servicio.
o Tutorizar a Coordinadores de CAU como estrategia de gestión de cambio.
o Implantación de mecanismos de Gestión del Cambio, Gestión de Problemas y Mejora Continua.
Se ofrece:
– Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
– Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
– Buen ambiente de trabajo
– Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid Capital (Zona Prosperidad)
Horario de Oficina de Lunes a viernes 8:00 – 18:00 de lunes a viernes
Tecnologías: itil, pmbok, iso
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Consultor
Formación mínima:
Ingeniero Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/consulto-gobierno-ti-presencial/itil-pmbok-iso/rf-9a8a131ee2baf3089b4e
