CALL CENTER FRONT OFFICE
BARCELONA (BARCELONA)
: ADAMO TELECOM IBERIA S.A
: Adamo es el proveedor de servicios de Internet, que ofrece la conexión más rápida a Internet en el país , 1.000 Mbps Fibra Optica. Nuestra oficina está ubicada en el distrito 22 @ de Barcelona, somos una empresa joven y de rápido crecimiento en busca de talento excepcional con la finalidad de que crezca nuestro equipo.
Actualmente estamos seleccionando : CALL CENTER FRONT OFFICE
Atención telefónica, agentes telefónicos para nuestra primera línea de contacto, tanto en catalán como en castellano.
Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en atención al cliente. Se valorará una experiencia más prolongada.
Se valorará muy positivamente experiencia en atención a clientes en el sector de internet y telefonía.
Trato agradable, empatía, paciencia y capacidad para trabajar bajo estrés.
Capacidad para resolver situaciones problemáticas aplicando la lógica y el sentido común.
Nivel usuario en ofimática e internet.
Nivel nativo en catalán y castellano imprescindible. Inglés a nivel conversación deseado.
Se ofrece contrato indefinido y beneficios sociales a partir de los 6 meses de antigüedad.
Responsablilidades:
Emisión y recepción de contactos y tareas administrativas en general.
Informar y gestionar solicitudes sobre los servicios contratados, aclaración de dudas y contratación de productos por distintos canales, tanto telefónicos como escritos.
Cobertura de las distintas áreas de Atención al cliente, como bajas o comunicación digital.
Se trabajará un fin de semana cada mes y medio o dos meses, librando dos días a la semana siguiente.
: LABORAL INDEFINIT
: No informat
23/12/2019
Fuente: Feina Activa.
