Empresa: Serem
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Desde Serem estamos trabajando para incorporar al equipo a un Coordinador para gestionar el área de soporte y garantizar un óptimo servicio al cliente.
El nuevo colaborador será responsable de la gestión del equipo del área de Soporte de Nivel 1 y 2, estando al frente de la infraestructura.
Funciones:
– Mantenimiento Correctivo y evolutivo de la infraestructura
– Interlocución con proveedores y distintos departamentos
– Gestión de actividades y flujos de trabajo del Equipo
– Gestión de usuarios, accesos y mantenimiento del Directorio Activo del cliente
– Control del Stock y gestión de equipos
– Parcheo de cableado mantenimiento de racks y patch panel.
– Soporte y atención en instalación de aplicaciones en dispositivos móviles
– Reporting, KPIs, SLAs
Requisitos:
– Formación Técnica IT Sistemas
– Al menos 4 años de experiencia de Gestión de Área /equipos de Soporte IT
– Experiencia técnica en gestión de usuarios e incidencias hasta Nivel 2.
– Administración de sistemas, maquetado de equipos y configuración de dispositivos móviles
– Experiencia con herramientas de Ticketing, preferiblemente Service Now
– Experiencia en gestión y mantenimiento de infraestructura
Imprescindible: Nivel de inglés avanzado
Ubicación del proyecto: Madrid Capital
Formar parte de una empresa como SEREM se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.
En SEREM estamos especializados en Servicios IT Consulting, desarrollo .Net y J2EE de Apps y Web 2.0, BPO Outsourcing, Contact Center y Helpdesk. Ofrecemos Soluciones Cloud, IT Service Management e Inteligencia de Negocio
Tecnologías: ServiceNow, Active Directory,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Equipo
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-soporte-it-madrid/servicenow-active-directory/rf-bebbyd791ea26f04b3i1
