Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Barcelona
Población:
Descripción: Sermicro, empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados y tiene un compromiso activo con la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:
Un TÉCNICO MICROINFORMÁTICO onsite, para incorporar en importante proyecto en BARCELONA Y RUBI:
Sus funciones principales serán:
Instalar, configurar, reparar, mantener los equipos microinformáticos y aplicaciones corporativas, ya sea de manera remota, telefónica o presencialmente a todos los usuarios (internos y externos).
Dar soporte en el ámbito de la informática a todos los usuarios (internos y externos) en las aplicaciones corporativas, ofimáticas, de gestión, funcionales y a los equipos de los entornos corporativos.
Gestión de los avisos/tickets mediante herramienta de ticketing: JIRA Service Desk.
Conocimiento de sistemas operativos a nivel avanzado.
Gestión de equipos mediante aplicación de control remoto.
Instalación, configuración y mantenimiento de redes locales en pequeños entornos.
Gestión de garantías con fabricante. Realización de preventivos. Gestión de inventario.
Control de préstamos de equipos (portátiles).
Revisión de Salas de reuniones.
Aplicación de los distintos protocolos de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente establecidos.
Soporte técnico, implementación y apoyo en procesos de puesta en producción.
Requisits mínims:
Títol de formació professional de segon grau o equivalent
· Formació en tècniques de centre d´atenció telefònica o similars
· Coneixement d´eines ofimàtiques i comunicacions
· Experiència mínima de 3 anys en perfil júnior i 5 anys en perfil sènior en l´àmbit d´atenció a l´usuari.
· Bona predisposició per a l´adquisició de nous coneixements i capacitat didàctica per transmetre´ls.
· Capacitat de comunicació
· Facilitat de tracte amb els usuaris
· Es valoraran temes d´ITIL Foundation y ACTIC.
· Permís de conduir.
– català :parlat i escrit
Coneixements de:
· Sistemes operatius per a microinformàtica: qualsevol versió de Microsoft Windows (client, servidor i CE, que estigui suportada pel fabricant), Linux (mentre estigui suportada pel fabricant).
· MAC OS, Android i OS d´Apple.
· Altres productes (per a Windows i Linux, quan escaigui): Microsoft Office, Adobe Acrobat, Autodesk Inventor, FileMarker, Smartdraw, Macromedia Dreamweaver, SPSS…
Duració: 2 años + prorroga
Horari: 7 A 21 H (40 H / SEMANA) DE DILLUNS A DIVENDRES
Tecnologías: Microsoft, Linux, SPSS, Microsoft Windows, AutoDesk, Seguridad, ITIL, Android,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Soporte Técnico – Técnico Hardware – Técnico Software
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
