Empresa: Media Markt
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción: – Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
– Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
– Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
– Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Requisitos:
– Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
– Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
– Experiencia en instalaciones de hardware y software
Requisitos adicionales:
– Orientación a satisfacción de cliente
– Orientación a procesos
– Organización, orden, limpieza y sistemática
– Habilidades comunicativas
– Espíritu de servicio
– Asertividad
– Proactividad
Tecnologías: HARDWARE,
Tipo de Contrato:
Temporal
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Técnico Hardware
Formación mínima:
E.S.O. (Educación Secundaria Obligatoria)
