Empresa: Project People
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción: Desde Project People estamos buscando Técnico HelpDesk N 1 para cliente final con objetivo .Detallamos el perfil:
Nivel Formativo : Bachillerato, Técnico FP (Desarrollo Aplicaciones Informáticas, Explotación de Sistemas Informáticos)
• Experiencia mínima más de un año realizando funciones de operador o técnico de primer nivel en un Centro de Atención a Usuarios, en el ámbito de las TIC.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios, atención telefónica, uso de herramientas de ticketing.
• Conocimiento y experiencia en la tecnología y operatoria de los servicios electrónicos de intercambio de datos, firma electrónica y otros servicios asociados a la administración electrónica como registros electrónicos o desarrollos web.
• Experiencia en la resolución de incidencias y excepciones técnicas.
• Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y CRM.
• Conocimientos medios de sistemas, servidores y centros de proceso de datos (CPD). Capacidad de identificar y encaminar adecuadamente incidencias relacionadas con todos ellos.
• Conocimientos medios de entorno y tecnologías web. Deseable tener conocimientos básicos en:
• Redes
• Programación en Java o C
• Servicios web, XML, XSD, SOAP
• PKI (certificado digital, firma digital…)
• Conocimientos de ofimática.
Tecnologías: JAVA, C, XML, XSD, SOAP, PKI, REDES, ticketing
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 12000 € – 15000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio
