Empresa: Softaula
Provincia: Maresme
Población:
Descripción: Softaula es una empresa líder en el desarrollo de soluciones ERP/CRM para centros educativos.
La empresa se encuentra en proceso de expansión y necesita cubrir el puesto de 1 Técnico HelpDesk N 1 para nuestras plataformas de gestión académicas.
Detallamos el perfil:
Nivel Formativo : Bachillerato, Técnico FP (Desarrollo Aplicaciones Informáticas, Explotación de Sistemas Informáticos) o Ingeniero.
• Experiencia mínima más de un año realizando funciones de operador o técnico de primer nivel en un Centro de Atención a Usuarios, en el ámbito de las TIC.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios, atención telefónica, uso de herramientas de ticketing.
• Experiencia en la resolución de incidencias y excepciones técnicas.
• Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y CRM.
• Conocimientos medios de sistemas, servidores y centros de proceso de datos (CPD) en especial Windows y valorable Linux. Capacidad de identificar y encaminar adecuadamente incidencias relacionadas con todos ellos.
• Conocimientos medios de entorno y tecnologías web. Deseable tener conocimientos básicos en:
• Redes
• Programación en VB y PHP (nivel medio-alto)
• Servicios web, XML, XSD, SOAP, AJAX
• Gestión de bases de datos MySQL (nivel medio-alto)
• Conocimientos de ofimática.
Se valorará muy positivamente el conocimiento en herramientas de creación de contenidos multimedia como es el caso de CAMTASIA o ADOBE CAPTIVATE.
Buscamos una persona empática, con grandes inquietudes por aprender y capacidad de comunicación.
Tecnologías: mysql, php, access, visual Basic, ajax,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico – Técnico Software
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
