Empresa: Serem
Provincia: Madrid
Población: Boadilla Del Monte
Descripción: Buscamos un TÉCNICO DE SOPORTE UNIX / WINDOWS para un proyecto en BOADILLA DEL MONTE.
Descripción:
Análisis y gestión de incidencias, problemas. Metodología de trabajo ITIL.
Aplicar procedimientos establecidos para cada tipo de evento recibido por los sistemas de alertado, grupos de soporte o cliente.
Realizar notificaciones y escalados a los grupos técnicos de soporte según procedimientos establecidos por el cliente. Hace el escalado técnico y jerárquico y el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Asistir a los comités de incidencias, peticiones, etc.
Recoger datos de las incidencias para evaluación e informes.
Mantener los informes generados por el departamento.
Tecnologías: linux, windows,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP1
