Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Bizkaia
Población: Erandio
Descripción: Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 5 países, que cuenta con más de 2.800 empleados y que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
Estamos buscando incorporar a una persona para un puesto de:
Técnic@ CAU con EUSKERA
Funciones:
Recepción telefónica de incidencias
Registro de incidencias a través de herramientas de ticketing
Resolución de incidencias en remoto e in situ
Seguimiento y control de incidencias para su cierre
Soporte a usuarios telefónico
Requisitos:
Formación Profesional Grado Medio o Superior (Rama Informática o Telecomunicaciones)
Experiencia en registro de incidencias a través de herramientas de ticketing y resolución de incidencias en remoto.
Euskera: Nivel Alto (B2)
Valorable:
Certificación ITILv3
Certificación IT Txartela
Tecnologías: ITIL,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: Menos de 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Grado Medio
