Empresa: Serem
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Desde Serem trabajamos para incorporar a un Técnico de Soporte con experiencia gestión de incidencias de Nivel 2 y atención a usuarios VIP.
El nuevo colaborador formará parte del equipo de soporte y realizará la gestión de incidencias, tanto de Software como de Hardware, trabajando on site como en remoto, ofreciendo el mejor trato al cliente.
Funciones:
-Gestión y priorización de las incidencias
-Configuración de equipos
-Realización de tickets
-Monitorización
-Trato directo con el cliente
Se requiere al menos 3 años de experiencia en:
-Gestión de incidencias hasta Nivel 2
-Configuración y Maquetación de equipos
-Administración y Gestión de Windows 10 y Office 365
-Gestión de Usuarios con Active Directory
-Gestión de terminales móviles y tablets
-Trato a clientes VIP
Serán deseables los conocimientos y la experiencia en:
-ITIL
-SCCM
-Windows MCP
-Windows Registry
-Windows Server
Es IMPRESCINDIBLE un nivel de Inglés avanzado y demostrar autonomía en el puesto de trabajo, así como unas buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Ubicación del proyecto: Madrid Centro
Horarios: 12 a 20h de Lunes a Viernes (Con Jornadas mixtas debido a la pandemia)
Formar parte de una empresa como SEREM se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.
En SEREM estamos especializados en Servicios IT Consulting, desarrollo .Net y J2EE de Apps y Web 2.0, BPO Outsourcing, Contact Center y Helpdesk. Ofrecemos Soluciones Cloud, IT Service Management e Inteligencia de Negocio
Tecnologías: microinformatica, Microsoft Office 365, Active Directory, SCCM, windows server,
Tipo de Contrato:
A determinar
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 años
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-it-ingles-avanzado-madrid/microinformatica-microsoft-offic/rf-8b4a929124d95t0ed8pa
