Empresa: Page Personnel
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Administración, soporte y configuración de los sistemas de telefonía Avaya.
• Configuración terminales y usuarios, grupos de saltos, grupos de captura, creación de servicios, asignación DDIs. Reporting…
• Configuración terminales y usuarios, grupos de saltos, grupos de captura, creación de servicios, asignación DDIs. Reporting…
• Gestión de proyectos e implantación de nuevas soluciones.
• Técnico Soporte Avaya especialista en Sistemas de Gestión Contact Center.
• Importante empresa multinacional del Sector de las Telecomunicaciones.
• Técnico Soporte Avaya Especialista en Sistemas de Gestión Contact Center
• Perfil con amplia experiencia administrando sistemas de telefonía del fabricante
• Imprescindible estar en posesión de las siguientes certificaciones: Especialista en implementación e integración de Avaya ACSS. Especialista en soluciones y soporte Avaya.
• Experiencia en gestión de Contact Center
• Conocimientos en Desarrollo/adaptación software de CC
• Experiencia en CTI Servicios con interacciones Entrantes y Salientes
• Experiencia en Integración CTI / CRM (Presence, Altitud, Genesys, etc)
• Conocimientos en necesidades, requerimientos, análisis, diseño
• Conocimientos generales O.
• Conocimientos scripts.
• Experiencia en VoiP.
• Experiencia en tecnologías SIP.
• Experiencia en Gestión de numeración telefónica del CC: geográfica y red inteligente (configuración / enrutamientos).
• Experiencia administración SBC Avaya.
• Experiencia en ACD (distribución automática de llamadas).
• Experiencia en Configuración de servicios.
• Experiencia en Canales de comunicación: Telefonía – protocolos – códecs.
• Conocimientos en Análisis de trazas (Avaya CM, Avaya Aes, wireshark).
• Experiencia con Arquitecturas para entornos críticos 24×7 – Alta disponibilidad Avaya CM.
• Conocimientos Entornos web Cloud.
• Experiencia en implementación en nuevas soluciones Contact Center.
• Conocimientos administración entorno tarificador.
• Conocimientos en telefonía Opensource (Asterisk).
Importante empresa multinancional del Sectro de las Telecomunicaciones.
• Oportunidad y desarrollo profesional.
• Contrato indefinido directamente con la empresa (cliente final).
• Actualmente teletrabajo 100%, luego formato mixto.
• Salario: entre 30.000 € y 45.000 € B.A. dependiendo de la experiencia del candidato.
Tecnologías: Avaya,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 30000 € – 45000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Técnico Software
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-avaya-madrid/avaya/rf-d41dc8cd9o8f0i0b2054
