Empresa: Grupo Sermicro
Provincia: Madrid
Población: madrid
Descripción: Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 6 países, que cuenta con más de 2.800 personas que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
Estamos en la búsqueda de técnico/a con para dar soporte a usuarios MAC/Apple en remoto e in situ de todo tipo de incidencias microinformáticas y escalado de las mismas a otros grupos.
Funciones:
Soporte a usuarios in situ y remoto
Resolución de incidencias HW/SW para dispositivos MAC/Apple
Gestión de incidencias y peticiones con herramienta de ticketing
Instalación, configuración y mantenimiento de PC´s y periféricos
Recepción de los tickets vía mail, teléfono o intranet.
Resolución de los tickets o canalización al nivel de soporte.
Seguimiento de los tickets.
Configuración dispositivos móviles (Tablet-IOS, Android, Smartphone-Android, IOS).
Centro de Trabajo: Madrid
Tecnologías: microinformatica, Apple, MAC
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico – Técnico Hardware
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
