Empresa: arelance
Provincia: Málaga
Población: Málaga
Descripción:
¿Cómo vas a afrontar tu desarrollo profesional?
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos mucho esfuerzo en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.
Seleccionamos un Especialista en Administración de Servicios con inglés y más de 5 años de experiencia profesional para incorporación en un importante proyecto internacional ubicado en Málaga para Banca e Inversión. Se requiere residencia en Málaga dado que será necesario acudir a oficina al menos una vez por semana.
REQUISITOS:
>Experiencia en administración y seguimiento de problemas para identificar causa raíz e implementar plan de mejora.
>Experiencia en definición de indicadores que permitan medir la calidad del servicio.
>Experiencia en definición, reporte y análisis de KPI´s.
>Gestión de Equipos y Stakeholders.
>Experiencia en mejora de procesos, basada en Data Driven Modeling.
>Metodología ITIL.
>Experiencia en la modificación de procesos y procedimientos de operaciones de TI.
>Inglés nivel avanzado.
>Valorable conocimientos de Six Sigma, Kaizen, Lean.
>Valorable experiencia en Sector Bancario.
>Valorable experiencia en la gestión de incidencias con ServiceNow.
>Licenciatura en Informática, Sistemas de Información, Ingeniería Informática o similar. Valorable maestría en finanzas y negocios.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Incorporación a un proyecto en continuo desarrollo.
-Condiciones salariales a negociar en función de la experiencia aportada y perfil.
-Integración en un proyecto colaborativo en expansión.
Si estás interesado/a en una gran oportunidad como ésta, inscríbete! Queremos conocerte!
Tecnologías: itil, sla, kpi, servicenow, kaizen, lean, ddm
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: Más de 5 años
Funciones: Ingenieros y técnicos
Formación mínima:
Ingeniero Tecnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/support-leader-service-management-malaga/itil-sla-kpi-servicenow-kaizen-le/rf-99561bd362a6b3701e47
