Empresa: Serem
Provincia: Las Palmas de Gran Canaria
Población: Las Palmas de Gran Canaria
Descripción:
Desde SEREM buscamos un Responsable / Coordinador con al menos 5 años de experiencia para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria.
Sus funciones serán:
• Coordinación de equipos de Helpdesk
• Definición, desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del servicio.
• Experiencia en procesos de ITIL, principalmente gestión de incidencias y peticiones.
• Conocimientos y experiencia contrastada en operación con sistemas y aplicaciones de Helpdesk
Tecnologías usadas:
o Genesys
o SCCM
o Remedy o Jira
o AD
o Putty
o MySQL
o TOA for SQL
o Confluence
El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.
Ofrecemos:
• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Tecnologías: helpdesk, genesys, sccm, jira, remedy, active directory
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: Más de 5 años
Funciones: Helpdesk – Jefe de Equipo
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/responsable-helpdesk-accesos-las-palmas-gran-canar/helpdesk-genesys-sccm-j/rf-9ee91b2fc2609364d64b
