Empresa: Nextret
Provincia: Barcelona
Población: Sant Cugat del Vallès
Descripción: En NexTReT estamos buscando a 6 operadores de control de monitorización para un servicio de Operación 24×7 en cliente del sector banca.
Estamos pensando en una persona con una formación de CFGM o CFGS en Informática, telecomunicaciones o similar, y una experiencia mínima (1-2 años) en el sector de la tecnología, en posiciones como Helpdesk, técnico de monitorización u operador.
¿Qué harás en NexTReT?
Trabajarás en un proyecto nuevo, en la oficina de control de sistemas, en un entorno joven y dinámico, para un cliente situado en Sant Cugat.
Está previsto que este equipo en un futuro pueda tener sinergias con el equipo de sistemas de la entidad, por lo que existen posibilidades de aprendizaje a nivel técnico y de crecimiento como operador.
Las funciones son las propias de un operador de control en:
• Monitorización
• Documentación
• Seguimiento de procedimientos
• Uso de herramientas de ticketing
• Escalado de incidencias
• Control y seguimiento
• Redactado de informes
Es imprescindible tener conocimientos en:
Herramientas de monitorización
Herramientas de tiqueting
Conocimientos básicos de informática y plataforma IT en general (Linux, Base de Datos, etc ..)
Ofimática
Gestión de correos
Catalán fluido
Vehículo propio (para poder llegar a las oficinas)
Deseable:
Experiencia en clientes de herramientas de ticketing, funciones de dispatching y escalado de peticiones e incidentes técnicos.
Se valorará también el conocimiento del inglés.
Distribución de los turnos:
Horario rotativo con frecuencia semanal: en turno de mañana (06h00-14h15), tarde (14h00-22h15) y noche (22h00-06h15).
Horario secuencialmente:
• 4 días trabajados
• 4 días de descanso
• 4 días trabajados
• 4 días de descanso
• …
Hay 16 días anuales ya agendados en periodos susceptibles de sustitución (vacaciones).
Hay 19 días anuales de cobertura adicional
Ofrecemos:
Contrato por Obra y Servicio y SBA de 19.000€.
Ubicación Plaza Cataluña, 1,08201 Sabadell, pero en breve se traslada a C / Sena 12 – Sant Cugat.
Tecnologías: Linux,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 18000 € – 21000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Operador – Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio