Empresa: Krell Consulting & Training
Provincia: Madrid
Población: Boadilla del Monte
Descripción: KRELL CONSULTING&TRAINING, es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.
Perfil : Técnico de Soporte
Funciones:
Dar Soporte IT On site en incidencias y peticiones de HW y SW en el puesto de nuestros clientes.
Realizar el control y seguimiento de todos los tickets asignados al grupo en la herramienta de ticketing (Remedy / Service now)
Tecnologías obligatorias:
Larga experiencia en el soporte IT, resolviendo incidencias de SW y HW relacionadas con el puesto del usuario.
Experiencia en ticketing, Remedy, Service Now
Tecnologías deseables:
Conocimiento de herramientas administrativas (sobre todo AD).
Planificación y seguimiento de las incidencias detectadas.
Tiempo de experiencia:
Interlocución con el cliente para la resolución de incidencias, para lo que se requiere una buena capacidad de comunicación. Inglés a nivel avanzado
Necesita pasar entrevista en cliente BANCA
Ubicación exacta para colaborar: Boadilla del Monte
Tecnologías: remedy,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 21000 € – 30000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
